在眾多企業(yè)的標語中，都會看到客戶至上或客戶是上帝等內(nèi)容，但企業(yè)在實際運營過程中，企業(yè)管理者由于工作的忙碌或訂單任務(wù)較多，無法及時、有效的了解客戶的心聲。久而久之造成客戶慢慢的流失。
這就是對客戶需求和反饋的信息不能及時的獲得所造成。華菱咨詢可根據(jù)客戶滿意度調(diào)查委托方的要求，結(jié)合行業(yè)的特點、客戶的分布等因素，制訂相應(yīng)的客戶滿意度調(diào)查方案，并與委托方確認后實施滿意度調(diào)查。華菱咨詢可通過調(diào)查表和對客戶影響的實際數(shù)據(jù)等信息進行360度的調(diào)查，并可根據(jù)調(diào)查的匯總結(jié)果提出解決方案。
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